Блог УчетОблако №3. ІС УчетОблако

блог учетоблако ис учетоблако

Ви читаєте третю частину блогу УчетОблако, якщо ви не читали дві перші. то я рекомендую прочитати їх: 
1. Блог УчетОблако №1. Початок
2. Блог УчетОблако №2. Робота на себе.
І так, приступаємо до третьої частини.


1. Трошки історії
Ще в далекому 1998 році я написав простенький складкий облік і назвав його «Облако» (укр. «Хмара»), тому, що він був простим і легким. Тому старт УчетОблако я вважаю саме в 1998 року. Другий старт «Облако» був вже в хмарі в 2004 році на ... безкоштовному хостингу PHP & MySQL. Так, так, ви не помилилися - саме на безкоштовному хостингу! Справа була так ...
Я зареєстрував два сайти з назвами: sklad24. [Ім'я хоста] .com (назвемо Склад) і demosklad24. [Ім'я хоста] .com (назвемо його «Демо»). Перший сайт був промо для хмарного сервісу. Другий Демо-сервісом в якому можна було спробувати сервіс у дії з усім функціоналом. Клієнт пробував Демо-сервіс, якщо сподобалося, то реєструвався на сайті Склад. Після, я реєстрував для нього новий домен на безкоштовному хостингу, копіював весь проект і створював бузу даних абсолютно безкоштовно.
Подивившись на результати цілого року такий благодійності, я прийшов до розуміння, того, що я роблю щось не так. Все тільки пробували, просили зареєструвати і ... не користувалися! Проконсультувавшись з досвідченим підприємцем, я прийшов до висновку, що в b2b потрібно пропонувати платні, а не безкоштовні послуги! Ось воно що! 
У своїй спробі №2 за послугу реєстрації та встановлення я став брати не велі гроші. Клієнтів стало в рази менше, але ті, хто заплатив, а саме 70% продовжували працювати з сервісом далі, просячи мене за помірну плату щось додати до можливості SaaS-проекту. Так я вперше став заробляти на своєму Веб-проекті. Далі, з'явилися клієнти по крупніше, які пропонували доопрацювати і встановити сервіс на їх хостинг, що я і робив. Так тривало до 2010 року, після ми переїхали на платний хостинг.
Так в 2011 році вийшла в світ Інформаційна Система «УчетОблако». Спочатку система розташовувалася на сайті «Coderu.NET», там був список статей для програмістів і це був погане рішення. Тому в 2012 році ми купили «uchetobalko.ru».

 
2. В маси
Написати крутий і багатофункціональний продукт для мас одному розробнику виявилося не просто. Але, завдяки можливостям, а особливо швидкості розробки в середовищі .NET, можна було сконцентруватися на глобальній меті, не звертаючи уваги на дрібниці. До чого я і переступив.  
 
3. Помилки
Ми допустили дві помилки при розробці та запуску сервісу.
Перша помилка. Перша версія сервісу вийшла досить урізаною. Чому? Просто, ми планували, що клієнти самі нам розкажуть або попросять що, куди і як доробити. Це виявилося поганою ідеєю. Чому, запитаєте Ви? А тому, що специфіка обліку у кожного підприємця своя і ми знову почали скочуватися в бік індивідуальної розробки. Вирішили проблему шляхом вибору, на свій погляд того, що варто доробити, а що культурно відмовити або зробити частково, не псуючи саму суть обліку та зовнішнього вигляду програми. Це не ідеальне рішення і завдяки йому ми втратили частину клієнтів.
Друга помилка. Сервіс був перший час безкоштовним, завдяки чому хотіли розкрутити сервіс. Ця помилка вже зіграла зі мною злий жарт ще в 2004 (читайте вище), нагадаю, що b2b продукти обов'язково повинні коштувати грошей! Інакше бізнес просто не буде довіряти продукту. Зауважу, що не обов'язково вартість його повинна бути високою, достатньо просто встановити фіксовану ціну. Але, швидко усвідомивши свою помилку, ми встановили мінімально прийнятну ціну за 1 місяць використання - 25 гривен, якщо за цілий рік - то 20 грн на місяць. Ця ціна тримається і зараз і не підвищується завдяки кількості клієнтів, які платять.

 
4. Результати
Результати були не відразу. За перший рік ми отримали перше 26 постійних клієнтів, які платили за послуги SaaS. Не густо, подумали ми, але розчаровуватися не стали. Історія повторювалася, в 2004 я вже це проходив і навіть здійснив ті ж помилки. Так, що треба було міняти стратегію. Проаналізувавши ситуацію, а точніше пропозицію клієнтів, які вже користуються або які відмовилися від користування, ми вирішили внести наступні нововведення:

  1. Рішення для роздрібної торгівлі «Роздріб онлайн»
  2. Рішення для формування замовлень контрагентами (покупцями). Тобто покупець входить під своїм логіном і паролем в сервіс і сам формує собі замовлення.
  3. Ведення каси «Каса онлайн»
  4. Переклад сервісу на різні мови. За замовчуванням російська, на прохання клієнтів з України перевели на українську мову. Були також пропозиції перевести на словацьку та азербайджанську мову, але для цього потрібні партнери з цих країн, які займалися б підтримкою сервісу.
  5. Інтеграція з інтернет магазином «PrestaShop»
  6. Протягом місяця клієнт може користуватися сервісом безкоштовно, а якщо не перевищені ліміти, то можна користуватися і далі без оплати
  7. Акція: заплатите за місяць додаткових послуг та користуйтеся на протязі цілого року ними безкоштовно.

Ось таки нововведення, принесли нам кілька сотень постійних клієнтів.


Читати далі

comments powered by Disqus

+38 050 950-96-49     Карта сайту   

Група УчетОблако в соціальній мережі Google+ УчетОблако в мій бізнес Google+ УчетОблако в соціальній мережі Facebook УчетОблако в соціальній мережі ВКонтакте УчетОблако в соціальній мережі Twitter УчетОблако в YouTube